Atiende a tus pacientes por WhatsApp sin cambiar tu software y cumpliendo RGPD
Sistema de atención completo, configurado para tu clínica: tu lenguaje, tus servicios, tus precios y tus horarios.Tus pacientes reciben respuesta inmediata, gestionan sus citas y se sienten acompañados, incluso fuera de horario.
Sin permanencia · Cumplimiento RGPD · Configuración personalizada
Hola, ¿tenéis hueco esta semana para una primera consulta?
Sí: jueves a las 17:30 o viernes a las 09:00. ¿Cuál te reservo?
El jueves
CITA ESCRITA EN LA AGENDA · 22:14
01 / El problema
Tu clínica no cierra cuando tú te vas.
Pero tu recepción sí.
El WhatsApp de la clínica se acumula y la recepción no da abasto. No es que falte compromiso: faltan horas y falta sistema. Y cada mensaje sin responder es una cita que se puede ir a otra clínica.
- Perdemos pacientes porque nadie contesta al WhatsApp.
- El software que tenemos no nos sirve para atender conversaciones, sólo para guardar citas.
- Nos han ofrecido un chatbot, pero no me fío de que cumpla la ley.
- Otra empresa nos dijo que teníamos que migrar todo a su plataforma, y no queremos.
- Las citas se caen porque el paciente no se acuerda.
- No tengo control de lo que se dice al paciente ni quién lo dice.
- La recepcionista está desbordada y no puede atender bien al que está delante.
- Los recordatorios no llegan a tiempo y la gente no se presenta: ese hueco ya no se puede vender.
- Hay clínicas con chatbot que atienden un sábado a las diez de la noche, que es justo cuando el paciente se acuerda de pedir cita.
02 / La solución
Un sistema de atención,
no una herramienta más
ExperiencIA responde al instante, gestiona citas y acompaña al paciente en todo el proceso. Ya está construido: lo configuramos para tu clínica y lo mantenemos contigo.
Lo que no tienes que hacer
- Configurar flujos
- Programar nada
- Entender de IA
- Migrar tu ERP
- Contratar a un técnico
03 / Cómo funciona
Cinco capas, un solo sistema
Cada capa se apoya en la anterior. Ninguna se vende por separado porque ninguna funciona sola.
- 01
Responde
Información real de tu clínica, al momento.
El paciente escribe por WhatsApp y recibe respuesta inmediata, con la información real de tu clínica: horarios, servicios, precios, preparación previa. No se inventa nada: responde con lo que tú has validado.
- Respuesta inmediata, dentro y fuera de horario
- Horarios, servicios, precios y preparación de cada tratamiento
- El lenguaje lo configuramos con tu estilo: formal o cercano
- Conversación fluida, sin ráfagas de varios mensajes seguidos
- Si tu recepción contesta a mano, el sistema se aparta para no interferir
- 02
Resuelve
Busca huecos, agrupa tratamientos, reserva y cancela citas.
No sólo conversa: actúa. Busca disponibilidad real en la agenda, agrupa varios tratamientos en una sola cita, reserva, cambia fecha y hora, cancela y deriva a una persona cuando hace falta.
- Disponibilidad real, no una lista de horarios genérica
- Agrupa varios tratamientos en una sola cita, sin llamar dos veces
- Los bonos y combos se reservan solos, sin explicar cada vez de qué se componen
- Un hueco que nadie confirma se libera solo, no se queda bloqueado
- Deriva a una persona cuando no sabe o cuando el paciente lo pide
- 03
Organiza
Panel para tu equipo: agenda, clientes y tickets.
Tu clínica tiene su propio panel, en tu dominio. Agenda completa por profesional, sede y cabina; ficha de cliente con sus citas, tickets y notas; ausencias del equipo.
- Agenda con profesionales, sedes, cabinas, horarios y excepciones
- Ficha de cliente: citas, tickets, contacto y notas
- Cada solicitud —una reclamación, una factura, un trámite RGPD— queda clasificada, con plazo y sin duplicados
- 04
Acompaña
Recordatorios personalizados y portal para el paciente.
Recordatorios que forman parte de la experiencia, no simples SMS. El paciente confirma con un clic y entra a su espacio personal para consultar, modificar o cancelar sin llamar.
- Confirmación de la cita con un clic
- Portal propio del paciente en tu dominio
- Información útil antes y después de la cita
- 05
Cuida
Datos seguros para cualquiera fuera de tu empresa.
Los datos de tus conversaciones no salen de la Unión Europea: están con proveedores de confianza como Azure o Mistral, que no los usan para entrenar sus modelos. Y el cumplimiento está respaldado por contratos, no por promesas: contrato de encargo del tratamiento y Zero Data Retention. ¿Puede decir lo mismo quien te promete un precio mejor?
- Datos seguros para cualquiera fuera de tu empresa
- Los datos de los chats no salen de la Unión Europea
- Proveedores de confianza como Azure o Mistral, que no entrenan sus modelos con tus conversaciones
- Contrato de encargo del tratamiento (DPA), firmado antes de tocar un dato
04 / Diferenciación
No es un chatbot cualquiera
No te obliga a migrar. Es un sistema gestionado por especialistas. Un chatbot responde; una buena atención resuelve. Y tu ERP sigue haciendo lo que ya hace bien: nosotros nos ocupamos de la conversación con el paciente.
| Chatbot normal | ExperiencIA |
|---|---|
| Responde preguntas genéricas | Responde con información real de tu clínica |
| No gestiona citas | Reserva, modifica y cancela citas |
| Sin control de tu equipo | Panel con visibilidad total |
| Puede incumplir el RGPD | Cumplimiento desde el diseño |
| Lo configuras tú, y tarda semanas | Lo configuramos nosotros |
| No se integra con nada | Convive con tu software actual |
«Tu ERP gestiona tu negocio. Nosotros gestionamos tu atención.»
05 / Para qué clínicas
Configurado para tu especialidad
El sistema es el mismo. Lo que cambia es el lenguaje, los servicios y la forma de atender de cada consulta, y eso lo configuramos nosotros con la información que nos das al principio.
Estética y medicina estéticaConsultas de precio a todas horas y sesiones encadenadas en varias cabinas.
OdontologíaLas revisiones se caen porque nadie tiene tiempo de llamar a confirmar.
Fisioterapia y rehabilitaciónTratas con las manos ocupadas: cada llamada es una interrupción o una cita perdida.
PodologíaConsulta pequeña, sin recepción. El teléfono suena mientras estás en gabinete.
Psicología y centros de bienestarCitas recurrentes y un canal donde la discreción no es negociable.
Centros médicos privadosVarios especialistas, varias agendas y una sola recepción para todo.
06 / Según quién lo lea
Lo mismo, dicho para cada persona de la clínica
Si diriges la clínica
Tu clínica puede atender a sus pacientes de forma inmediata, incluso cuando tu equipo está ocupado. Sin cambiar tu software actual, con seguridad y cumplimiento RGPD.
Si llevas la recepción
Imagina no volver a responder la misma pregunta cincuenta veces al día. El sistema se encarga de lo repetitivo —horarios, precios, cambios de cita— y a ti te llega sólo lo que de verdad necesita que estés tú: el paciente que tienes delante, la llamada difícil, lo que no encaja en un guion. Menos ruido, no menos trabajo tuyo.
07 / Founding Partners
Sé de las primeras clínicas en notar la diferencia
Las primeras clínicas del programa entran con condiciones económicas que no se van a repetir y con el equipo fundador pendiente de que todo funcione. No buscamos publicar tu nombre: buscamos que seas la clínica que más nota los resultados, y que lo cuentes tú si quieres, cuando quieras.
08 / Quién escribe
Personas reales, escribiendo desde donde estén
No hace falta estar frente a un ordenador ni en la sala de espera: la mayoría de las conversaciones llegan desde la calle, el sofá o entre dos tareas.
Lo que nos preguntan antes de empezar
Ya tenemos un software de citas. ¿Tenemos que cambiarlo?
No venimos a sustituirlo. Tu ERP hace bien su trabajo: factura, guarda la historia clínica y cumple con las garantías que exige el sector. No competimos con él, lo complementamos. Nuestro sistema se centra en la atención por WhatsApp y en la gestión de citas desde ese canal, conviviendo con vuestro software actual.
¿Y si el sistema se equivoca con un paciente?
El sistema sólo responde con información validada por vosotros y deriva a una persona cuando no sabe. Tú siempre tienes el control desde el panel.
¿Y si el paciente quiere hablar con una persona?
El sistema deriva automáticamente cuando detecta que es necesario o cuando el paciente lo pide. La persona siempre está disponible para lo importante.
¿Se puede personalizar el tono?
Sí. Configuramos el lenguaje del asistente con vuestro estilo: formal, cercano, palabras concretas que usáis en la clínica. Es parte de la configuración inicial.
No queremos depender de una agencia.
No dependes. El sistema ya está construido y funciona mientras estés con nosotros. Tú puedes actualizar horarios y ausencias desde el panel. Y si prefieres no hacerlo, lo hacemos nosotros.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
De dos a cuatro semanas desde la firma, según lo rápido que nos deis la información de vuestra clínica: cómo queréis que hable el asistente, vuestras políticas, servicios y cómo tenéis organizada la agenda. No necesitáis pasarnos ningún dato de vuestros pacientes, sólo cómo funciona vuestro negocio. Y sólo hace falta una sesión de una hora para recogerlo todo.
¿Tenéis que venir a la clínica?
Podemos hacerlo todo en remoto. Si estáis cerca, una visita es posible, pero no es necesaria.
¿Y si no me aclaro con el panel?
Hacemos formación inicial y damos soporte continuo. El panel está diseñado para recepción, no para informáticos.
Diagnóstico gratuito
Descubre en 20 minutos cómo mejorar la atención de tu clínica
Miramos cómo atendéis hoy, dónde se acumula el WhatsApp y qué citas se están cayendo. Te lo devolvemos por escrito. Si vemos que no resolvemos tu problema, te lo decimos ahí mismo.
Sin compromiso · Sin permanencia · Cumplimiento RGPD