Fisioterapia
Atención al paciente por WhatsApp para clínicas de fisioterapia
En fisioterapia el teléfono suena con las manos ocupadas: un tratamiento en marcha, una sesión que no se puede interrumpir. Cada llamada que no se coge es una cita que se cambia sola, tarde, o un hueco que se pierde. El sistema se ocupa de esa conversación para que el trato en sala no se corte.
Sin cambiar tu software · Cumplimiento RGPD · Sin permanencia
01 / El problema
Lo que frena a casi todas las clínicas como la tuya
No es falta de compromiso del equipo. Es que la conversación con el paciente ocupa un tiempo que la recepción no tiene.
El fisioterapeuta hace de recepcionista
En equipos pequeños, sin recepción o con recepción mínima, quien está tratando es quien tendría que atender el teléfono. Cada interrupción corta la sesión de otra persona.
Cambios de cita constantes
Un tratamiento de varias sesiones da pie a más cambios: se adelanta, se retrasa, se junta con otra cita. Gestionarlo a mano, mensaje a mensaje, ocupa un tiempo que nadie tiene de sobra.
Huecos que se quedan vacíos por falta de confirmación
Sin un recordatorio, las ausencias se acumulan. Cada sesión perdida es un hueco que ya no se puede ofrecer a otro paciente.
Consultas fuera de horario
Buena parte de las consultas llegan de noche o el fin de semana. Si nadie responde hasta el lunes, el paciente ya ha preguntado en otra clínica.
02 / Cómo lo resuelve el sistema
Las cinco capas, en el día a día de tu clínica
El sistema es el mismo para todas las clínicas. Lo que cambia es el lenguaje, los servicios y la forma de atender, y eso lo configuramos nosotros con la información que nos das al principio.
- 01
Responde · Atención por WhatsApp, a cualquier hora
Precios orientativos, duración de una sesión, si hace falta volante y qué llevar a la primera visita. Sólo con la información que vosotros habéis validado.
- 02
Resuelve · Gestión de citas
Reserva o cambia una sesión en un hueco real, agrupa un tratamiento de varias sesiones y libera el hueco si alguien cancela con tiempo.
- 03
Organiza · Panel de gestión para recepción
Cada fisioterapeuta y cada sala o camilla en la misma agenda, con sus horarios y sus excepciones. La ficha de cada paciente con sus sesiones y sus solicitudes.
- 04
Acompaña · Recordatorios y portal del paciente
Recordatorio antes de cada sesión con confirmación en un toque, y las pautas de ejercicios o recuperación que vosotros decidáis dar entre sesiones.
- 05
Cuida · Seguridad y cumplimiento RGPD
El historial de tratamiento y la evolución del paciente se quedan en tu software de gestión. El asistente no los pide, no los guarda y no opina sobre ningún ejercicio ni tratamiento.
Cada capa, explicada con más detalle, en Cómo funciona. El panel de tu equipo, en Para tu equipo; lo que ve el paciente, en Para tus pacientes.
03 / Lo importante
Si algo duele o preocupa, pasa a una persona
Si un paciente escribe con dolor, hinchazón o algo que no es una gestión de agenda, el sistema no lo valora: pasa la conversación a tu equipo y avisa. El criterio profesional es siempre vuestro.
Qué hace y qué no hace el sistema con los datos de tus pacientes
04 / Tu software sigue igual
Convive con el programa que ya usas
Tu software de gestión sigue con la ficha del paciente, la evolución del tratamiento y la facturación. No lo sustituimos: nos ocupamos de la conversación por WhatsApp y de la agenda de citas desde ese canal.
| Chatbot normal | ExperiencIA |
|---|---|
| Responde preguntas genéricas | Responde con información real de tu clínica |
| No gestiona citas | Reserva, modifica y cancela citas |
| Sin control de tu equipo | Panel con visibilidad total |
| Puede incumplir el RGPD | Cumplimiento desde el diseño |
| Lo configuras tú, y tarda semanas | Lo configuramos nosotros |
| No se integra con nada | Convive con tu software actual |
05 / Founding Partners
Las primeras clínicas entran con condiciones que no se repetirán
Estamos seleccionando las primeras clínicas para incorporar ExperiencIA a su atención al paciente, con condiciones preferentes y acompañamiento directo del equipo fundador.
Lo que nos preguntan desde fisioterapia
Somos un equipo pequeño, no necesitamos tanta tecnología.
Es al revés: en un equipo pequeño cada hora sin recepción cuenta más. El sistema no es otra herramienta que aprender, se ocupa de la conversación para que nadie tenga que soltar el tratamiento para coger el teléfono.
Nuestros pacientes llaman por teléfono, no usan WhatsApp.
El teléfono sigue funcionando igual. El sistema atiende lo que llega por WhatsApp; quien prefiere llamar, llama, y esa llamada la coge alguien con más tiempo porque el WhatsApp ya no compite por la misma persona.
¿Puedo cambiar yo los horarios si cambia la agenda del centro?
Sí. Los horarios, las salas y las ausencias se actualizan desde el panel en minutos; no hace falta pedírnoslo a nosotros.
Ya usamos un software de gestión para fisioterapia.
No lo sustituimos. Sigue llevando la ficha, la evolución y la facturación; nosotros añadimos la atención por WhatsApp y la gestión de citas desde ese canal.
¿Trabajáis con clínicas fuera de Madrid?
Sí, en toda España. La implantación, la formación y el soporte se hacen en remoto.
Diagnóstico gratuito
Descubre en 20 minutos cómo mejorar la atención de tu clínica
Miramos cómo atendéis hoy, dónde se acumula el WhatsApp y qué citas se están cayendo. Te lo devolvemos por escrito. Si vemos que no resolvemos tu problema, te lo decimos ahí mismo.
Sin compromiso · Sin permanencia · Cumplimiento RGPD