Para tus pacientes
Que nunca haya un
«ahora no podemos atenderte»
La mayor parte de las consultas llegan cuando la clínica está cerrada. Tu paciente escribe, recibe respuesta, reserva y confirma. Y si algo se complica, habla con una persona de tu equipo.
Lo que hoy le pasa
Cada fricción tiene un coste, y no siempre lo paga el paciente
| Lo que vive el paciente | Lo que le cuesta a la clínica |
|---|---|
| Nadie contesta fuera de horario | Se va a otra clínica |
| Llamar para pedir cita y esperar | La reserva no llega a hacerse |
| No poder cambiar o cancelar sin llamar | No se presenta y el hueco queda vacío |
| Buscar los datos de su cita en un email perdido | Vuelve a preguntar lo mismo |
| Recordatorios fríos e impersonales | Más ausencias |
El recorrido
Cinco momentos, ninguna llamada
No hace falta ser un hospital para hacerlo bien: es cumplimiento legal y respeto a la privacidad de cualquier paciente. Y aun así, rápido y cómodo.
- 01
Escribe cuando puede, no cuando abres
A las diez de la noche, entre pacientes o el domingo. Recibe respuesta inmediata con la información real de tu clínica, no un «te contestamos en horario de oficina».
- 02
Reserva sin salir de la conversación
Ve huecos reales —incluso combinando varios servicios o buscando en otra sede si le viene mejor— elige el que más le encaja y la cita queda escrita. Sin formularios, sin descargar una app y sin crear una cuenta con contraseña.
- 03
Confirma con un toque
El recordatorio llega con la antelación que decida la clínica y se confirma en un clic. Si no puede venir, cambia la cita ahí mismo en lugar de no aparecer.
- 04
Tiene su propio espacio
Entra confirmando el mismo email con el que pidió la cita: sin contraseñas y sin datos a la vista en la conversación de WhatsApp. Todo pasa dentro de una plataforma segura, con acceso sólo para él o ella, en clientes.tuclinica.com. Va en el dominio de tu clínica; si prefieres no ocuparte de eso, lo dejamos en el nuestro.
- 05
Habla con una persona cuando hace falta
Si el sistema no sabe algo, o si el paciente lo pide, la conversación pasa a tu equipo. Nunca se queda en un bucle con un robot.
TU PRÓXIMA CITA
Jueves 18 · 17:30
Fisioterapia · Sede Chamberí · Sala 2
ConfirmadaSin app. Sin contraseña. Con el dominio de tu clínica.
La idea de fondo
La tecnología desaparece. La experiencia permanece.
El paciente no tiene que saber que hay un sistema detrás. Sólo nota que le contestan rápido, que su cita está donde tiene que estar y que alguien se ocupa. Eso es lo que recuerda cuando decide volver.
Diagnóstico gratuito
Descubre en 20 minutos cómo mejorar la atención de tu clínica
Miramos cómo atendéis hoy, dónde se acumula el WhatsApp y qué citas se están cayendo. Te lo devolvemos por escrito. Si vemos que no resolvemos tu problema, te lo decimos ahí mismo.
Sin compromiso · Sin permanencia · Cumplimiento RGPD