Podología
Atención al paciente por WhatsApp para clínicas de podología
En una consulta de podología, muchas veces sin recepción propia, el teléfono suena mientras estás en gabinete. Las mismas preguntas de precio y mutua se repiten a diario, y cada pico de demanda estacional satura el teléfono. El sistema responde y reserva por ti, sin que sueltes lo que tienes entre manos.
Sin cambiar tu software · Cumplimiento RGPD · Sin permanencia
01 / El problema
Lo que frena a casi todas las clínicas como la tuya
No es falta de compromiso del equipo. Es que la conversación con el paciente ocupa un tiempo que la recepción no tiene.
Consulta pequeña, sin recepción
El teléfono suena mientras estás en gabinete con un paciente. Contestar corta la consulta; no contestar puede perder al que llama.
Las mismas preguntas, cada día
Cuánto cuesta, si lo cubre la mutua, cuánto dura una revisión de uñas. Preguntas que ya sabéis y que interrumpen la consulta para repetir la misma respuesta.
Picos de demanda estacionales
En verano se disparan las consultas por uñas y callos; en septiembre, las plantillas escolares. Sin nadie que filtre esos picos, el teléfono se satura y se pierden citas.
Revisiones que dependen de que alguien se acuerde
El cuidado del pie necesita revisiones con cierta frecuencia. Si nadie confirma la cita, el paciente la deja pasar.
02 / Cómo lo resuelve el sistema
Las cinco capas, en el día a día de tu clínica
El sistema es el mismo para todas las clínicas. Lo que cambia es el lenguaje, los servicios y la forma de atender, y eso lo configuramos nosotros con la información que nos das al principio.
- 01
Responde · Atención por WhatsApp, a cualquier hora
Precios orientativos, mutuas con las que trabajáis, cuánto dura una revisión o un tratamiento de uñas, cómo llegar y qué llevar a la primera visita. Sólo con la información que vosotros habéis validado.
- 02
Resuelve · Gestión de citas
Reserva una cita en un hueco real, cambia la fecha o cancela. En los picos de temporada, filtra el volumen sin que tengáis que descolgar cada llamada.
- 03
Organiza · Panel de gestión para recepción
Cada podólogo y cada gabinete en la misma agenda, con sus horarios y sus excepciones. La ficha de cada paciente con sus citas y sus solicitudes.
- 04
Acompaña · Recordatorios y portal del paciente
Recordatorio antes de cada cita con confirmación en un toque, y el aviso de revisión que vosotros programéis para las citas ya reservadas.
- 05
Cuida · Seguridad y cumplimiento RGPD
Los datos de una consulta podológica, incluidos los de pacientes diabéticos, no salen de la Unión Europea, no se usan para entrenar ningún modelo y el asistente no opina sobre ningún tratamiento.
Cada capa, explicada con más detalle, en Cómo funciona. El panel de tu equipo, en Para tu equipo; lo que ve el paciente, en Para tus pacientes.
03 / Lo importante
Dolor agudo o urgencia: el sistema deriva, no valora
Si un paciente escribe con dolor agudo, una uña infectada o algo que no es una gestión de agenda, el sistema no lo interpreta: pasa la conversación a una persona de tu equipo al momento. El criterio clínico es siempre vuestro.
Qué hace y qué no hace el sistema con los datos de tus pacientes
04 / Tu software sigue igual
Convive con el programa que ya usas
Tu software de gestión podológica sigue con la ficha, el historial y la facturación. No lo sustituimos: nos ocupamos de la conversación con el paciente y de la agenda de atención por WhatsApp.
| Chatbot normal | ExperiencIA |
|---|---|
| Responde preguntas genéricas | Responde con información real de tu clínica |
| No gestiona citas | Reserva, modifica y cancela citas |
| Sin control de tu equipo | Panel con visibilidad total |
| Puede incumplir el RGPD | Cumplimiento desde el diseño |
| Lo configuras tú, y tarda semanas | Lo configuramos nosotros |
| No se integra con nada | Convive con tu software actual |
05 / Founding Partners
Las primeras clínicas entran con condiciones que no se repetirán
Estamos seleccionando las primeras clínicas para incorporar ExperiencIA a su atención al paciente, con condiciones preferentes y acompañamiento directo del equipo fundador.
Lo que nos preguntan desde podología
Un dolor agudo no puede esperar a un chatbot.
No espera. Cuando un paciente escribe con dolor agudo o algo que no es gestión de agenda, la conversación pasa a una persona de tu equipo al momento. El sistema no valora síntomas ni decide nada clínico.
¿Avisa de la revisión periódica aunque no haya cita en la agenda?
Hoy no. El sistema recuerda y confirma las citas que ya están reservadas; no contacta por su cuenta a pacientes sin cita programada. Si es lo que necesitas, te lo decimos claro en la primera conversación.
Ya usamos un software de gestión para podología.
Perfecto, no venimos a sustituirlo. Sigue con la ficha y la facturación; nosotros añadimos la atención por WhatsApp y la gestión de citas desde ese canal.
¿Cómo gestiona los picos de temporada?
Igual que cualquier otro día: responde las preguntas repetidas y reserva en huecos reales. No hace nada especial por la época del año, simplemente no se satura cuando sube el volumen.
¿Trabajáis con clínicas fuera de Madrid?
Sí, en toda España. La implantación, la formación y el soporte se hacen en remoto.
Diagnóstico gratuito
Descubre en 20 minutos cómo mejorar la atención de tu clínica
Miramos cómo atendéis hoy, dónde se acumula el WhatsApp y qué citas se están cayendo. Te lo devolvemos por escrito. Si vemos que no resolvemos tu problema, te lo decimos ahí mismo.
Sin compromiso · Sin permanencia · Cumplimiento RGPD